Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo spcsales@spc25.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: SPC SAS di Salmeri Gaetano & C, Viale Coni Zugna,37 - 20144 Milano
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

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Prodotti Artigianali
Il cliente è consapevole che i Prodotti sono realizzati a mano o con processi artigianali. Pertanto, piccole variazioni nelle dimensioni, nei colori o nelle finiture rispetto alle foto presenti sul sito non costituiscono un difetto, ma sono caratteristiche intrinseche dell'artigianato.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
I capi di abbigliamento su misura e/o tutti gli accessori personalizzati. 
Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci all'indirizzo spcsales@spc25.it.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 15 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
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I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del cliente.